رویه ارسال و بازگشت کالا
شیوه مرجوعی کالا در سایت بای کالا
شیوه مرجوعی و قوانین
شما بعد از تحویل کالا ، تا 7 روز زمان دارید سفارش خود را تعویض یا مرجوع نمایید.
برای ثبت درخواست تعویض و مرجوع وارد حساب کاربری شده و گزینه تعویض و مرجوع را انتخاب نمایید، درخواست خود را ثبت و منتظر تایید و بررسی از سمت کارشناسان بای کالا باشید.
مرجوع و تعویض کالا خریداری شده آنلاین به صورت حضوری امکان پذیر نمیباشد.
فاکتور را همراه کالا ارسال فرمایید.
هزینه برگشت محصولات در صورت عدم پسند مشتری عزیز، به عهده ایشان میباشد.
وجه مرجوعی مشتریان، به علت طی کردن مراحل مالی، طی یک هفته کاری عودت داده می‌شود.
شرایط مرجوعی :
عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی و ایمنی
سالم بودن برچسب‌ها و تگ‌های محصول و همراه داشتن لیبل کالا
عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا
عدم هرگونه پارگی، زدگی، لک بر روی کالا
روش مرجوعی :
جهت راهنمایی برای تعویض و مرجوع کالا با شماره 09128981012 تماس حاصل فرمایید.
مراجعه به سایت و انتخاب گزینه مرجوعی
بررسی پیام از سوی تیم بای کالا
ارسال کالا به انبار بای کالا در تهران
بررسی کارشناسان و برگشت وجه
فراموش نکنید، ما همیشه همراه شما هستیم و برای جلب رضایت شما روزانه در تلاشیم
FAQs / سوالات متداول
عدم استفاده از کالا و رعایت کلیه نکات بهداشتی و ایمنی
سالم بودن برچسب‌ها و تگ‌های محصول و همراه داشتن لیبل کالا
عدم وجود اثر عطر، لوازم آرایشی یا بوی بدن روی کالا
عدم هرگونه پارگی، زدگی، لک بر روی کالا
هزینه ارسال کسر شده از مشتری در صورت مرجوعی به علت عدم پسند ایشان، بر اساس فیش پستی و یا هزینه پیک محاسبه و از مبلغ واریزی ایشان کسر خواهد شد.
جهت واریز وجه استرداد، شما میتوانید شماره کارت و در مورد مبالغ بالاتر از 10 میلیون تومان، شماره شبا خود را اعلام نمایید.
مدت زمان استرداد وجه مشتریان عزیز طی 2 الی 7 روز کاری خواهد بود.
جهت مشاوره و راهنمایی برای استرداد کالا با شماره 09128981012 تماس حاصل نمایید